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Solicite um reembolso para aplicativos ou conteúdo que você comprou da Apple
- Vá para relatar um problema.maçã.com.
- Faça login com seu ID Apple e senha.
- Se você vir o botão "Informar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
- Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual deseja um reembolso e envie sua solicitação.
- Como obtenho um reembolso por uma compra na app store no meu iPad?
- A Apple dá reembolso para compras acidentais?
- Você pode reembolsar uma compra na app store??
- Posso baixar novamente um aplicativo que já comprei??
- Como obtenho o reembolso de um aplicativo da Apple?
- Quanto tempo leva para obter um reembolso na Apple App Store?
- Como faço para cancelar uma compra acidental dentro do aplicativo?
- Por que a Apple está negando meu pedido de reembolso?
- Como eu combato as acusações da Apple?
- Como faço para obter um reembolso na Play Store?
- A Apple vai reembolsar em compras de aplicativos feitas por um menor??
- Como faço para entrar em contato com a app store?
Como obtenho um reembolso por uma compra na app store no meu iPad?
Como obter um reembolso usando seu iPhone ou iPad
- Inicie o Mail na tela inicial.
- Pesquise "Seu recibo da Apple" se não estiver imediatamente visível.
- Toque no recibo da compra que você deseja reembolsar. ...
- Toque em Informar um problema ao lado da compra que você deseja denunciar. ...
- Digite seu ID Apple e senha quando solicitado.
A Apple dá reembolso para compras acidentais?
A Apple permite que você solicite um reembolso por qualquer app, app ou compra de mídia que você tenha feito nos últimos 90 dias. Você terá que relatar o problema, solicitar seu reembolso e o representante de atendimento ao cliente analisará sua solicitação. Há algumas maneiras de fazer isto.
Você pode reembolsar uma compra na app store??
Mas se o aplicativo foi comprado por engano, você pode conseguir seu dinheiro de volta. ... Para dispositivos Android: o Google Play tem uma política generosa: desinstale um aplicativo em até 15 minutos após comprá-lo e você receberá automaticamente um reembolso.
Posso baixar novamente um aplicativo que já comprei??
Você pode usar aplicativos comprados no Google Play em qualquer dispositivo Android sem pagar novamente. No entanto, cada dispositivo deve ter a mesma Conta do Google nele. Você pode: ... Reinstale um aplicativo que você comprou, mas excluiu.
Como obtenho o reembolso de um aplicativo da Apple?
Como solicitar um reembolso
- Vá para relatar um problema.maçã.com.
- Faça login com seu ID Apple e senha.
- Se você vir o botão "Informar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
- Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual deseja um reembolso e envie sua solicitação.
Quanto tempo leva para obter um reembolso na Apple App Store?
Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça em sua conta ou extrato: Crédito da loja — Pode levar até 48 horas para ver o reembolso em seu saldo de ID da Apple. Faturamento do telefone celular - pode levar até 60 dias para que o extrato mostre o reembolso. O tempo de processamento pode ser afetado por sua operadora.
Como faço para cancelar uma compra acidental dentro do aplicativo?
Clique em Histórico de Pedidos. Encontre o pedido que deseja devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação. Preencha o formulário e observe que você deseja um reembolso.
Por que a Apple está negando meu pedido de reembolso?
De vez em quando, a Apple pode recusar ocasionalmente um pedido de reembolso se suspeitar que você cometeu fraude, abusou da política de reembolso ou apresentou outro comportamento manipulador que dá direito à empresa a uma reconvenção correspondente.
Como eu combato as acusações da Apple?
Denunciar uma transação desconhecida ou contestar uma cobrança
- No seu iPhone, abra o aplicativo Wallet e toque em Apple Card.
- Role para baixo e toque na transação que deseja relatar. ...
- Toque na transação novamente e, em seguida, toque em Reportar um problema.
- Escolha o tipo de problema que deseja relatar.
Como faço para obter um reembolso na Play Store?
Como obter reembolso de apps ou jogos
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo para abrir o menu.
- Escolha a conta > Histórico de compras.
- Encontre o app ou jogo que deseja devolver e toque em Reembolsar.
- Toque em Sim, o aplicativo será desinstalado e seu dinheiro será reembolsado.
A Apple irá reembolsar em compras de aplicativos feitas por um menor??
Para solicitar um reembolso, os pais precisam primeiro encontrar o recibo verificando seu e-mail. ... Em seguida, eles podem escrever "Reembolso para compras no aplicativo feitas por um menor de idade" na seção Detalhes, seguido pelos recibos das compras não autorizadas no aplicativo para as quais estão buscando reembolso.
Como faço para entrar em contato com a app store?
Você pode comprar online ou ligar para (800) MY – APPLE (800–692–7753). Você pode obter informações sobre um pedido feito na Apple Online Store por meio da página Status do pedido. Se preferir, você também pode obter o status do pedido ou fazer alterações pelo telefone (800) 692-7753.
